Meenyon inatoa OEM ya kitaalam & Huduma za ODM kwa kila aina ya
forklift ya umeme,
lori ya godoro ya umeme, stacker ya umeme na
dizeli forklift
.
Tarehe 3 Januari, tulipokea uchunguzi kutoka Brazili kwenye Google, ukiuliza ikiwa tunaweza kutoa forklift ya tani 3 na mfano wenye urefu wa kuinua wa hadi 4500mm na mlingoti wa hatua tatu.
Mnamo Januari 3, tulipokea barua pepe kutoka Brazili, ikituuliza ikiwa tunaweza kutoa forklift ya tani 3 na mfano wenye urefu wa hadi 4500mm na mlingoti 3. Mara moja tuligundua kuwa kampuni yetu kwa sasa inakuza forklifts za umeme na dizeli, ambazo zilikidhi mahitaji maalum ya wateja. Kwa hivyo, tulijibu haraka na kuandaa dondoo za kina kwa wateja watarajiwa kulingana na hali ya soko na sifa za bidhaa.
Hata hivyo, kulikuwa na kipindi kidogo wakati wa mchakato mzima wa kunukuu. Kwa kuwa taarifa ya mawasiliano ya mteja haikuachwa kwenye uchunguzi, hatukuweza kujibu maswali yoyote kuhusu maelezo ya agizo au huduma za ufuatiliaji kwa wakati. Katika kesi hii, hata maswali rahisi yalikuwa magumu kupata majibu ya moja kwa moja. Ingawa tatizo hili dogo halikusababisha matatizo mengi, kwa hakika lilikuwa la kusikitisha kwa sababu lilionyesha mapungufu yanayoweza kutokea katika mchakato wa mawasiliano. Hata hivyo, kwa kuzingatia vikwazo vya wakati huo na ujuzi wetu na soko katika eneo hili, tulijaribu tuwezavyo ili kukamilisha nukuu haraka iwezekanavyo na kuhakikisha kuwa maelezo yamewasilishwa kwa mteja kwa usahihi.
Mnamo Februari 22, siku iliyojaa matarajio, mteja hatimaye aliniandikia. Hakuonyesha tu utambuzi wake wa bidhaa zetu, lakini pia alitoa kwa ukarimu njia za mawasiliano za WhatsApp na nambari za simu za rununu. Nilifurahishwa sana na mshangao huu usiotarajiwa. Jaribio langu la bidii na juhudi zisizo na kikomo katika mwezi uliopita hatimaye zimezaa matunda. Kila ujumbe una uzito wa imani na usaidizi wa mteja kwa chapa yetu. Hisia hii ni ya thamani na ya ajabu kama kupokea utajiri usiotarajiwa. Katika siku zijazo, nitaendelea kufanya kazi kwa bidii ili kuboresha ubora wa huduma ili kuhakikisha kwamba kila mteja anaweza kuhisi shauku na weledi wetu thabiti.
Asubuhi ya Februari 29, nilipokea ujumbe wa WhatsApp kutoka kwa mfanyakazi mwenza katika kampuni hiyo hiyo. Hii ilikuwa arifa ya dharura na muhimu. Mara moja nilichukua simu yangu na kuanza kujishughulisha, nikijiandaa kuwasilisha tena quotation yangu kwa mteja. Kwa bahati mbaya, hali hii imedumu kwa wiki nzima, na majibu ya mteja kwetu yanaonekana baridi sana, kana kwamba tumekuwa mzimu katika ukimya wao.
Kukabiliana na hali hii, niliamua kuchukua hatua fulani. Nilitengeneza video kwa uangalifu kuhusu bidhaa yetu na kuituma kwa mteja. Video hii inaeleza vipengele vya bidhaa zetu, faida na jinsi ya kuleta thamani kwa wateja. Mteja alipoona video, jibu lake lilikuwa la haraka na chanya bila kutarajiwa. Pia nilimjibu mteja haraka ili kukidhi matarajio yake.
Nilitathmini upya mienendo ya soko na kufanya marekebisho yanayofaa kulingana na data mpya. Baada ya kutafakari kwa kina, niliketi tena na kuwekeza nguvu nyingi na wakati wa kujifunza washindani na kufanya uchambuzi wa kina kulingana na hali halisi ya bidhaa zangu. Mwishowe, nilitoa pendekezo ambalo lilikidhi matarajio ya mteja na kujiandaa kwa mazungumzo yanayofuata na mteja.
Machi 9 aliniletea furaha isiyotarajiwa. Mteja alitupigia simu kibinafsi na kupanga kutuma wakala nchini China kutembelea kampuni yetu. Hii ni fursa adimu kwa washirika wetu watarajiwa kupata uzoefu na kuelewa bidhaa zetu ana kwa ana. Hata hivyo, kwa bahati mbaya, kwa sababu wakala wa mteja alilazimika kukimbilia kituo cha treni ya mwendo kasi ili kukamata treni hadi eneo linalofuata, alichagua kuondoka kwa haraka baada ya ziara hiyo licha ya kupendezwa sana na bidhaa zetu.
Licha ya wakati mgumu, wakala wa mteja alitoa tathmini ya juu sana ya bidhaa zetu. Alisifu ubora, muundo na teknolojia ya ubunifu wa bidhaa zetu na alionyesha hamu kubwa ya ushirikiano. Maoni haya mazuri yanatutia moyo sana na yanaweka msingi mzuri wa ushirikiano wetu wa siku zijazo. Hata hivyo, tunatambua pia kwamba ingawa mabadilishano haya mafupi yanatoa taarifa muhimu, juhudi zaidi na mawasiliano zinahitajika ili kukuza ushirikiano wa dhati.
Mnamo Machi 28, usiku uliingia na wakati wa Beijing ulikuwa umeingia kimya kimya 21:00. Taa za ofisini zilikuwa laini na zenye joto, nami nilikuwa bize na kazi iliyokuwa karibu. Simu ya mteja iliita ghafla, na sauti ilikuwa ya wasiwasi na ya kutarajia: "Maelezo ya PI yanahitaji kusasishwa, tafadhali yarekebishe mara moja." Muda ni wa dharura na hakuna wakati wa kuchelewa. Nilichukua hatua haraka, nikaangalia kwa uangalifu dhidi ya data asilia, na nikakamilisha urekebishaji wa data hiyo kwa dakika chache tu. Mwitikio wa wakati unaofaa na hatua madhubuti zilihakikisha maendeleo mazuri ya mradi na kushinda kuthaminiwa kwa wateja. Hisia hii ya uwajibikaji na taaluma ni sifa ambazo kila mtaalamu anapaswa kuwa nazo.
Mnamo Aprili 12, nilipokea kiasi kamili. Huu ni wakati unaofaa kusherehekea kwa sababu ina maana kwamba hatimaye nimekamilisha shughuli na imenipa ujasiri mkubwa kwa kiasi fulani.